Hierbij suggesties tot aanpassing van het klachtenreglement.
Het klachtenreglement, goedgekeurd door de gemeenteraad op 17 september 2019, vormt de basis voor de klachtenbehandeling. Bij het opstellen van het jaarrapport klachten 2020 is gebleken dat enkele zinnen scherper geformuleerd dienen te worden.
De gemeenteraad keurt het aangepaste klachtenreglement goed.